Guillaume Sockeel
Une plateforme téléphonique vient d’être installée dans les locaux de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie d’Annonay. Elle a reçu ses premiers appels lundi dernier. A terme, une dizaine d’opérateurs répondront depuis l’avenue de l’Europe aux appels passés par les médecins et professionnels de santé de la région Rhône-Alpes, excepté ceux du Rhône. Caroline Zinni, directrice de la CPAM de l’Ardèche, revient sur les embauches qui ont été, et qui seront, effectuées spécialement pour cette plateforme.
Des questions ayant trait par exemple aux actes, ou au paiement, sont posées par les professionnels. A charge aux opératrices de répondre, suivant les différents applicatifs qui sont mis à leur disposition.
