Guillaume Sockeel
Le conseil régional Rhône-Alpes demande à la compagnie une meilleur qualité du service offert aux voyageurs du TER. La convention qui lie les deux parties arrive à échéance le 31 décembre. La Région n’est pas d’accord avec les propositions faites par la SNCF pour les six prochaines années. Jean-Jack Queyranne et sa vice-présidente aux transports souhaiteraient adopter un avenant de prolongation d’un an, intégrant :
- La mise en place d’une garantie voyageur avec remboursement des usagers quotidiens en cas de retards répétés,
- Un renforcement de l’information des voyageurs en cas de situation perturbée
- La mise en place de nouveaux indicateurs de qualité.
L’adoption de cet avenant sera débattue le 16 octobre au conseil régional.
